Job offer

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Posizione aperta il 24.06.2025

Addetto/a Ufficio Informazione e Accoglienza turistica | FULL TIME

Informazioni sull’offerta di lavoro

Modenatur, tour operator incoming attivo da oltre 25 anni e specializzato nella valorizzazione del territorio modenese e regionale, è alla ricerca di una risorsa da inserire full time (40 ore settimanali distribuite su 5 o 6 giorni. Sono sempre incluse giornate nei weekend e giorni festivi) con inserimento immediato.

Ruolo e attività

La figura selezionata affiancherà il team nell’ambito delle seguenti attività:

  • Accoglienza e assistenza turistica presso l’Ufficio IAT di Modena. Erogazione di informazioni su itinerari, eventi, trasporti e servizi sul territorio modenese e regionale.
  • Vendita e gestione della biglietteria bus presso punto informativo turistico presso la stazione dei treni di Modena
  • Supporto al reparto booking: gestione prenotazioni (hotel, transfer, visite guidate, ristoranti...), contrattazione con fornitori, codifica fatture, vendita pacchetti turistici e creazione esperienze
  • Assistenza clienti (front office e online), gestione e-commerce, elaborazioni statistiche e report

Requisiti indispensabili

Non potremo accettare per la selezione candidati che non posseggono questi requisiti.

  • Conoscenza della lingua italiana a livello madrelingua (scritto e parlato)
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2 QCER con certificazione o titolo equipollente*)
  • Buona conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco o francese (minimo livello B1 QCER)
  • Conoscenza dell’offerta turistica del territorio modenese
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Disponibilità immediata. Lavoro esclusivamente in presenza e su turni che includono sabato, domenica e festivi

*Titoli equipollenti alla certificazione linguistica: laurea in lingue, diploma di liceo linguistico, abilitazione a professione turistica (guida, accompagnatore o GAE

Costituiscono un plus

  • Laurea in ambito turismo, lingue o marketing
  • Esperienza presso Uffici IAT o front office turistici
  • Conoscenza del gestionale AVES (Datagest)
  • Esperienza con Trekksoft o altri software e-commerce turismo
  • Uso di G-Suite, Canva, PowerPoint, social media
  • Patente B / automunito/a
  • Abilitazione alle professioni turistiche (guida, accompagnatore, GAE)

Se ti riconosci in questo profilo e vuoi unirti a un team dinamico, invia la tua candidatura!



Posiziona aperta 22.04.2025

Addetto/a Ufficio Informazione e Accoglienza turistica | part time

Modenatur è un tour operator incoming attivo da più di 25 anni e specializzato nel territorio modenese e regionale. Oltre all'attività di organizzazione di tour, soggiorni ed eventi, siamo i gestori dell'Ufficio Informazione e Accoglienza turistica del Comune di Modena e rivestiamo funzione di DMO (Destination Management Organization) per la Provincia di Modena.

Stiamo selezionando una risorsa per inserimento immediato nel team dell'Ufficio Informazione e Accoglienza turistica di Modena. Il candidato/a ideale è laureato, laureando o ha una formazione specifica inerente il turismo, conosce l'offerta turistica del territorio modenese e la cultura locale e ha una ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera (preferibilmente tedesco o francese).

Il lavoro è part time 20 ore e sono sempre comprese giornate nei weekend, il nostro ufficio è aperto 7/7. Il lavoro si svolge in presenza. La sede principale è in centro storico a Modena. La durata del contratto e la tipologia di inquadramento dipenderanno dal profilo del candidato che sarà selezionato.

Sono requisiti indispensabili

  • Conoscenza lingua italiana a livello madrelingua parlato e scritto
  • Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, con certificazione QCER minimo livello B2*
  • Buona conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente il tedesco o il francese, con certificazione QCER minimo livello B1*
  • Conoscenza dell'offerta turistica del territorio modenese
  • Esperienza nel settore turistico con mansioni di addetto booking/travel planner per almeno 1 o 2 anni
  • Disponibilità immediata per inserimento in team e lavoro in presenza
  • Disponibilità a lavorare nei weekend.

*E' indispensabile la certificazione linguistica, già acquisita al momento della candidatura, emessa da ente riconosciuto essendo requisito obbligatorio determinato dalla Regione Emilia Romagna per gli addetti front office negli Uffici Informazione Turistica.

Vengono considerati titoli equipollenti alla certificazione: laurea in lingue, diploma di liceo linguistico, abilitazione a professione turistica di accompagnamento (guida, accompagnatore o Gae)

Sono dei plus:

  • laurea a indirizzo turistico, lingue o marketing
  • conoscenza del gestionale AVES di Datagest
  • conoscenza del gestionale Trekksoft o dimestichezza con analoghi software e-commerce
  • utilizzo social media
  • utilizzo g-suite (gmail, drive..)
  • conoscenza di canva e powerpoint
  • patente B / automunito/a
  • abilitazione per professioni di accompagnamento turistico (guide, accompagnatori, GAE)

Attività quotidiane

  • Erogazione di informazioni turistiche sul territorio modenese e regionale al front office dell'ufficio turistico in piazza grande e del punto informativo e biglietteria bus in stazione dei treni a Modena.
  • inserimento contatti statistici
  • gestione prenotazioni di servizi turistici (hotel, transfer, ristoranti, visite guidate..) a Modena e in Emilia Romagna
  • vendita di biglietti musei, bus..
  • gestione e-commerce per vendita di tour ed esperienze
  • assistenza ai clienti in caso di necessità

Chi conosce questa tipologia di lavoro sa quanto sia importante essere motivati da una forte passione per il turismo e per il territorio, avere una spiccata attitudine alla curiosità e capacità di lavorare in team anche in condizioni di stress.

Teniamo a precisare che non potremo prendere in considerazione ne rispondere a candidature che non posseggono i requisiti sopra indicati come "indispensabili", in particolare le certificazioni linguistiche o qualifiche equipollenti indicate.

Se ti riconosci nel profilo descritto, hai voglia di metterti in gioco e di crescere con noi

invia la tua candidatura a info@modenatur.it