Job offer

Posizione aperta il 24.06.2025

Addetto/a Ufficio Informazione e Accoglienza turistica | FULL TIME

Informazioni sull’offerta di lavoro

Modenatur, tour operator incoming attivo da oltre 25 anni e specializzato nella valorizzazione del territorio modenese e regionale, è alla ricerca di una risorsa da inserire full time (40 ore settimanali distribuite su 5 o 6 giorni. Sono sempre incluse giornate nei weekend e giorni festivi) con inserimento immediato.

Ruolo e attività

La figura selezionata affiancherà il team nell’ambito delle seguenti attività:

Accoglienza e assistenza turistica presso l’Ufficio IAT di Modena. Erogazione di informazioni su itinerari, eventi, trasporti e servizi sul territorio modenese e regionale.
Vendita e gestione della biglietteria bus presso punto informativo turistico presso la stazione dei treni di Modena
Supporto al reparto booking: gestione prenotazioni (hotel, transfer, visite guidate, ristoranti...), contrattazione con fornitori, codifica fatture, vendita pacchetti turistici e creazione esperienze
Assistenza clienti (front office e online), gestione e-commerce, elaborazioni statistiche e report

Requisiti indispensabili

Non potremo accettare per la selezione candidati che non posseggono questi requisiti.

Conoscenza della lingua italiana a livello madrelingua (scritto e parlato)
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2 QCER con certificazione o titolo equipollente*)
Buona conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco o francese (minimo livello B1 QCER)
Conoscenza dell’offerta turistica del territorio modenese
Ottime capacità comunicative e relazionali
Disponibilità immediata. Lavoro esclusivamente in presenza e su turni che includono sabato, domenica e festivi

*Titoli equipollenti alla certificazione linguistica: laurea in lingue, diploma di liceo linguistico, abilitazione a professione turistica (guida, accompagnatore o GAE

Costituiscono un plus

Laurea in ambito turismo, lingue o marketing
Esperienza presso Uffici IAT o front office turistici
Conoscenza del gestionale AVES (Datagest)
Esperienza con Trekksoft o altri software e-commerce turismo
Uso di G-Suite, Canva, PowerPoint, social media
Patente B / automunito/a
Abilitazione alle professioni turistiche (guida, accompagnatore, GAE)

Se ti riconosci in questo profilo e vuoi unirti a un team dinamico, invia la tua candidatura!

Posiziona aperta 22.04.2025

Addetto/a Ufficio Informazione e Accoglienza turistica | part time

Modenatur è un tour operator incoming attivo da più di 25 anni e specializzato nel territorio modenese e regionale. Oltre all'attività di organizzazione di tour, soggiorni ed eventi, siamo i gestori dell'Ufficio Informazione e Accoglienza turistica del Comune di Modena e rivestiamo funzione di DMO (Destination Management Organization) per la Provincia di Modena.

Stiamo selezionando una risorsa per inserimento immediato nel team dell'Ufficio Informazione e Accoglienza turistica di Modena. Il candidato/a ideale è laureato, laureando o ha una formazione specifica inerente il turismo, conosce l'offerta turistica del territorio modenese e la cultura locale e ha una ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera (preferibilmente tedesco o francese).

Il lavoro è part time 20 ore e sono sempre comprese giornate nei weekend, il nostro ufficio è aperto 7/7. Il lavoro si svolge in presenza. La sede principale è in centro storico a Modena. La durata del contratto e la tipologia di inquadramento dipenderanno dal profilo del candidato che sarà selezionato.

Sono requisiti indispensabili

Conoscenza lingua italiana a livello madrelingua parlato e scritto
Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, con certificazione QCER minimo livello B2*
Buona conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente il tedesco o il francese, con certificazione QCER minimo livello B1*
Conoscenza dell'offerta turistica del territorio modenese
Esperienza nel settore turistico con mansioni di addetto booking/travel planner per almeno 1 o 2 anni
Disponibilità immediata per inserimento in team e lavoro in presenza
Disponibilità a lavorare nei weekend.

*E' indispensabile la certificazione linguistica, già acquisita al momento della candidatura, emessa da ente riconosciuto essendo requisito obbligatorio determinato dalla Regione Emilia Romagna per gli addetti front office negli Uffici Informazione Turistica.

Vengono considerati titoli equipollenti alla certificazione: laurea in lingue, diploma di liceo linguistico, abilitazione a professione turistica di accompagnamento (guida, accompagnatore o Gae)

Sono dei plus:

laurea a indirizzo turistico, lingue o marketing
conoscenza del gestionale AVES di Datagest
conoscenza del gestionale Trekksoft o dimestichezza con analoghi software e-commerce
utilizzo social media
utilizzo g-suite (gmail, drive..)
conoscenza di canva e powerpoint
patente B / automunito/a
abilitazione per professioni di accompagnamento turistico (guide, accompagnatori, GAE)

Attività quotidiane

Erogazione di informazioni turistiche sul territorio modenese e regionale al front office dell'ufficio turistico in piazza grande e del punto informativo e biglietteria bus in stazione dei treni a Modena.
inserimento contatti statistici
gestione prenotazioni di servizi turistici (hotel, transfer, ristoranti, visite guidate..) a Modena e in Emilia Romagna
vendita di biglietti musei, bus..
gestione e-commerce per vendita di tour ed esperienze
assistenza ai clienti in caso di necessità

Chi conosce questa tipologia di lavoro sa quanto sia importante essere motivati da una forte passione per il turismo e per il territorio, avere una spiccata attitudine alla curiosità e capacità di lavorare in team anche in condizioni di stress.

Teniamo a precisare che non potremo prendere in considerazione ne rispondere a candidature che non posseggono i requisiti sopra indicati come "indispensabili", in particolare le certificazioni linguistiche o qualifiche equipollenti indicate.

Se ti riconosci nel profilo descritto, hai voglia di metterti in gioco e di crescere con noi

invia la tua candidatura a info@modenatur.it